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文明优质服务温暖民心
发布时间:2016-02-18    来源:

    “他们的服务伊和赛纳(太好了)!”提起阿旗国税局,曾得到过贴心、优质服务的天山镇个体私营业主都伸出大拇指连连称赞。

    不断提高办税服务质量和税务人员思想、业务素质,是阿旗国税局新一届领导班子持之以恒追求的目标。自2014年以来,他们紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观这一主线,积极开展系列主题活动,在全局上下营造了廉洁勤政、崇德向善、优质高效的文明从业氛围。

    如何让核心价值观与传统文化有机结合、入脑入心?他们邀请市内外专家学者开展了“国学与道德建设”、“价值观与爱岗敬业”等8场讲座,进一步深化了干部职工崇德向善、做好本职工作的思想意识。同时,以诚信建设为主题,开展评选社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德先进典型活动,涌现出了孝老爱亲模范麦力苏、助人为乐模范王海霞、爱岗敬业模范史建伟等一大批优秀干部职工,使大家在践行价值观方面有了看得见、摸得着的标杆和样板。

    说得好不如做的好。他们积极行动,开展了“德润草原·文明之行”活动,深入企业答疑解惑,把优惠政策送上门;走进敬老院,与老人聊天、为老人按摩、帮老人洗衣服、擦玻璃;到小学开展“大脚带小脚·税法我先知”校园主题活动,为孩子们送去爱心训练装备的同时,也使孩子们从小了解了一些税法知识。随之开展“便民办税春风行动”,打造了包括“蒙汉双语服务”、“全职能窗口”、“农牧民绿色通道”等七大内容的税收服务体系,使纳税人报送资料减少35%,办税环节压缩30%,办税时限缩短60%。此外,以“互联网+税务”模式,广泛推广网上申报,让纳税人足不出户即可随时随地办理涉税事宜;通过与地税部门合作,顺利实施了“三证合一”、“一照一码”登记制度,实现了税务登记、发票代开、代征代缴税款等多项业务联办,进一步整合服务资源,既方便了纳税人又提升了服务效能。(冯良启)

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