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群众点赞“一站式服务室”
发布时间:2016-02-18    来源:

    为打通服务群众的“最后一公里”,翁旗梧桐花镇以“为民、便民”为宗旨,倾力打造村级“一站式服务室”,目前,镇里的双岭村便民服务室已投入使用,得到广大群众的伸手点赞。
    便民服务室设在双岭村委会,面积约60平米,悬挂了门牌,配备了电脑、打印机、高拍仪、身份证阅读器、便民桌椅、饮水机等服务设施。便民服务室可以证照代办协办、咨询、公益事业、致富发展、民事调解等具体服务。镇政府和村委会通过发放宣传单、入户等方式,全方位、多渠道宣传村级便民服务室的作用,确保知晓率达100%。同时建立完善了村干部周一到周五坐班、周六日节假日值班制度,设置便民服务岗位,村级组织的党员干部按岗定责,开展长期有效的便民服务。帮助广大农民群众解决最关心、最现实、最直接的问题。
    一是“四办”方式节省费用。即办,对能够一次性办结的事务,现场立即办理;代办,由群众提供所需手续资料,村干部负责为群众代为办理;领办,对不能由村干部代办、需要群众亲自到乡镇办理的事项,由村干部陪同群众到乡镇办理;约办,由村干部联系乡镇站所在约定时间入村集中为群众办理事务。服务过程中,除政策性、法规性收费外,不收取任何服务费用。
    二是权力下放,方便群众。镇党委政府将部分权限下放到村一级,努力让群众说最少的话,走最少的路,花最少的钱,用最少的时间,办最多的事,村民许多事务在家门口就可以轻松办理,使村民们享受到了“超市”般的便捷服务,有事只要来服务站就可以“一站式”办妥,真正实现了“小事不出村、大事不出镇”。目前累计为村民代办各种事项30余件。
    三是试点先行,全面推进。为了确保便民服务室建成后能够更科学、更实用,镇党委政府在双岭村先行试点,从室内布局、软硬件配备、服务窗口设置以及人员坐班值班等方面,研究制定了详细的方案,以样板村带动全镇,通过“试点先行、示范引领、梯次推进、统筹发展”的方式,全面推进全镇22个村级组织便民服务站点建设工作。

                           汤国明



 

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